Kontakt oss

Kontakt og ansvarsfordeling

Når du tar kontakt gjennom dette skjemaet, er det viktig å vite hva redaksjonen kan hjelpe med, og hva som må rettes direkte til Megarush sitt eget kundesupportteam. Spørsmål om din egen konto, innskudd, uttak, verifisering eller tekniske feil i spillet er saker som kun operatøren har tilgang til å løse, og disse må derfor sendes til Megarush sine offisielle supportkanaler. Redaksjonen har verken innsyn i spillerkontoer eller mulighet til å påvirke behandlingen av slike saker.

Det redaksjonelle teamet svarer derimot på spørsmål om innholdet på denne nettsiden. Du kan melde fra om feil i våre beskrivelser, utdaterte opplysninger om bonuser, vilkår eller spillutvalg, og du kan be om korrigeringer av fakta som ikke lenger stemmer. Slike henvendelser behandles uten unødig opphold, og vi oppdaterer sidene etter hvert som vi får bekreftede opplysninger.

Korrigering av innhold

Dersom du oppdager at en opplysning på denne nettsiden er feil eller foreldet, ber vi deg oppgi så presist som mulig hvilken side og hvilket punkt det gjelder. Jo mer konkret beskrivelsen er, desto raskere kan vi kontrollere opplysningen mot operatørens egne publiserte vilkår. Vi retter ikke innhold basert på enkelthenvendelser alene, men verifiserer alltid mot tilgjengelige kilder før vi endrer noe.

Vi tar også imot tips om endringer i Megarush sine vilkår, aldersgrenser, ansvarlig-spill-verktøy eller andre forhold som påvirker spillernes rettigheter. Slike meldinger bidrar til at siden holder seg oppdatert, men vi kan ikke love at enhver henvendelse fører til en publisert endring.

Spørsmål redaksjonen kan svare på

Redaksjonen kan svare på spørsmål om hvordan vi vurderer casinoer, hvilke kriterier vi legger til grunn i våre anmeldelser, og hvordan vi forholder oss til ansvarlig spilling. Vi kan også forklare hvordan vi tolker publiserte vilkår, og vi kan henvise til relevante deler av våre egne sider. Derimot kan vi ikke gi råd om enkeltspill, anbefale innskuddsbeløp, eller garantere utfall av en klage du har sendt til operatøren.

Vi minner om at alle henvendelser om utestående gevinster, forsinkede uttak, stengte kontoer eller uenighet om bonuser må rettes til Megarush sitt supportteam. Redaksjonen kan verken formidle klager videre, prioritere saker eller opptre som mellommann i en tvist mellom deg og operatøren.

Ansvar og begrensninger

Ved å sende en henvendelse til redaksjonen godtar du at vi bruker opplysningene utelukkende for å besvare din henvendelse og eventuelt korrigere innholdet på denne nettsiden. Vi videresender aldri personopplysninger til tredjeparter uten samtykke, og vi lagrer ikke opplysningene lenger enn nødvendig. Vi svarer på alle relevante henvendelser innen rimelig tid, men vi kan ikke påta oss noe ansvar for operatørens behandling av din sak, uansett hva henvendelsen gjelder.

Spill skal alltid skje med måte, og vi oppfordrer alle som opplever spilleproblemer til å bruke de verktøyene som finnes hos operatøren, samt å kontakte hjelpeorganisasjoner som arbeider med spilleavhengighet. Aldersgrensen for å spille hos Megarush gjelder alltid, og vi minner om at ingen skal spille for mer enn de har råd til å tape.